Panoramica

PathFind è un sistema integrato che consente il controllo di ogni componente

- Business
- Application
- Infrastruttura IT


Tre livelli di monitoraggio

- Mappa, vista high level per utenti IT e Business
- Monitoring Dashboard, creato per gli amministratori di sistema
- Helpdesk Dashboard, realizzato per gli utenti di HelpDesk

Un SERVIZIO in PathFind è una relazione complessa di Componenti hardware, software di base, applicazioni e livelli funzionali correlati fra loro, i quali realizzano o caratterizzano una funzione di business.

Ogni Componente di un Servizio è monitorata da uno o più AGENT che analizzano lo stato ed il ciclo di vita del componente

PathFind consente di correlare tutti gli stati prodotti dagli agent usando regole scritte che sfruttano gli operatori logici booleani.


Mappe Sinottiche che in tempo reale danno informazioni relative al funzionamento dei servizi aziendali integrando fra loro:

- Misure di capacità dell’infrastruttura IT
  (utilizzo di memoria, cpu, disco, rete, ecc.)

- Misure sul comportamento funzionale del servizio
  (tempi di risposta, tempi di attraversamento, numero di commit, ecc.)

- Misure di business
  (numero di contratti aperti, volume acquistato, ecc)


PathFind permette la condivisione delle informazioni ad ogni livello, partendo dall’utente di business, a cui viene offerta la possibilità di valutare e gestire il servizio, fino ad arrivare all'Operatore di HelpDesk che ha la possibilità di instradare in modo mirato le richieste di intervento.

Ogni componente è rappresentato in forma grafica.
Semafori e soglie per fornire il corretto funzionamento o l'eventuale anomalia in real time.


Pathfind Mappa, rappresenta intuitivamente tutte le componenti del servizio e le loro correlazioni associando lo stato di ognuno.

Pathfind Mappa, attraverso la funzione Drill Down, permette all'utente di scoprire le cause di un allert.


Interfaccia mobile per le piattaforme

Apple IOS,
Android,
Windows mobile